Prodware establece los diferentes grados de adopción e invita a las organizaciones a participar en el Estudio 2018: Omnicanalidad en retail. (116)
Informes
Claves para diseñar una experiencia de cliente eficaz y rentable que promueva la diferenciación
Reinventa la productividad empresarial conectando empleados, procesos y sistemas en la nube
La agilidad con la que se mueve el mercado y crece la competencia obliga a las empresas a aprovechar cada segundo de trabajo disponible, lo que requiere optimizar los procesos para aumentar la productividad de todas las áreas de negocio. […]
Cuenta atrás GDPR: 10 pasos para adaptarse a la nueva ley de protección de datos
Una estrategia para fidelizar tanto a los clientes como a los agentes
En el mercado actual, la experiencia de compra se ha convertido en unos de los grandes valores diferenciales de las empresas. La personalización, las respuestas inmediatas y omnicanales o la resolución efectiva de problemas son solo algunas de las principales […]
Tecnología in store para reinventar el retail español
Los hábitos de los consumidores y la convivencia de múltiples canales han transformado rápidamente el sector retail, que se enfrenta cada vez a nuevos retos en torno al conocimiento del cliente, la omnicanalidad y la innovación en los procesos y operaciones. (71)
La experiencia de cliente marcará la Banca Retail
Claves para convertirse en el retailer del futuro
Pocos sectores han vivido en las últimas décadas una evolución tecnológica tan vertiginosa como el retail. Progresivamente, han incorporado paulatinamente soluciones para adaptarse a un entorno hostil ante la continua amenaza de desaparecer del tablón de juego. La profunda transformación consumidor -que dispone […]
