Alberto Torres, Fundador y Gerente de PortobelloStreet, opina que en última instancia, el transportista que trabaja en la “última milla” es la cara visible de cualquier empresa, aunque no pertenezca a la propia compañía.

En este sentido el directivo, que participó el pasado 26 de abril en el Think Tank  “Marketing, Tecnología y Logística: la fórmula ganadora del eCommerce”, afirmó que la comunicación entre el proveedor de logística y el departamento de marketing es la clave para medir la satisfacción del cliente y ser capaces de introducir mejoras.