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3 de cada 10 consumidores españoles compra online al menos una vez al mes
Según datos de EmpathyBroker, tanto hombres como mujeres suelen hacer unas 5 o 6 compras al mes, mientras que los consumidores de entre 16 y 64 años son los que más compra, con 7 adquisiciones mensuales.
Sin embargo, tan solo el 19% sabe exactamente lo que quiere cuando compra online, mientras que el 47% prefiere navegar para inspirarse.
El precio es el factor más influyente en la decisión de compra para el 67% de los consumidores, seguido del envío y la devolución gratuitos. Una buena funcionalidad de búsqueda, un diseño óptimo y una experiencia de compra satisfactoria son otros de los factores más relevantes.
Las apps de supermercados siguen con su auge imparable
Las aplicaciones móviles de los supermercados están en auge, tanto que se estima que al cierre de este año hasta 18 millones hayan usado al menos una vez al mes este tipo de herramienta.
En el caso de España, se calcula que unos dos millones de consumidores cuentan con la app de algún supermercado en su teléfono móvil.
La confianza del consumidor en la compra online de alimentos crece gracias a la reducción del tiempo de las entregas y la recogida en tienda.
La compra de Whole Foods por parte de Amazon y la estrategia de ecommerce de Walmart han obligado al resto de competidores a intensificar sus esfuerzos online, lo que ha impulsado el crecimiento de aplicaciones de supermercados.
