«El factor principal es identificar el colectivo adecuado para formar parte del programa de embajadores y que conozcan y comprendan la compañía, su misión, visión y valores, para que puedan comunicar adecuadamente». Fernando Rodríguez, Director de RRHH de Santalucía Seguros, analiza los elementos clave que debe reunir un programa de embajadores internos para que resulte eficaz de cara a alcanzar los objetivos del negocio, durante el Think Tank “Cómo un programa de Employee Advocacy puede mejorar la reputación y el negocio de la marca”, impulsado por Hootsuite y organizado por Dir&Ge.
Además, el directivo señala que es fundamental aportar a los empleados las herramientas adecuadas para gestionar las redes sociales a su manera, pero combinándolo con la información y el conocimiento de la organización.
