“Desde Selligent Marketing Cloud hablamos de tres grandes fases: la primera es la toma de decisión, la segunda es la fase de la implementación y, por último, es la optimización de las funcionalidades de la plataforma”. Gerard Molins, Enterprise Sales Executive en Selligent Marketing Cloud, analiza las distintas fases de implementación de las soluciones de marketing automation en el Think Tank “Marketing automation para captar, retener y fidelizar clientes on y offline”, impulsado por Selligent Marketing Cloud.
La primera fase es la correspondiente a la toma de decisión, es decir, elegir la mejor plataforma para la compañía y evaluar cada una de las soluciones existentes en el mercado. La segunda fase es la de implementación, todo lo relativo a los tiempos, los costes, los recursos, esto es, todo el proceso que conlleva la implementación de la herramienta. La última etapa es la optimización de las funcionalidades de la plataforma para obtener un mejor ROI en los resultados de las campañas.
