Innovación y tecnología para cumplir con las expectativas del consumidor

Los principales retos a los que se enfrenta actualmente la innovación empresarial es, por un lado, encontrar el equilibrio entre tecnología y personas y, por otro, optimizar los procesos internos y externos para mejorar la experiencia del cliente.

Sobre esto y otras cuestiones han debatido los directivos y decisores de marcas destacadas en el Think Tank “Innovación y tecnología para cumplir con las expectativas del consumidor actual”, un espacio impulsado por Prodware.

El desayuno de trabajo, moderado por Juan Carlos Lozano, CEO de DIR&GE, ha contado con la participación de Juan Antonio Quintana, Managing Director Spain & Portugal en DACHSER; Carlos Lancha, Director de Marketing en RACE; Miguel Angel Gonzalez, Head of Digital Strategy and Ventures en CEPSA; Pablo Martín, Director de Business Consulting en Prodware; Isabel Salazar, Marketing Director Spain & Portugal en Motorola Mobility; Sara Vega, Directora de Marketing en Comess Group; Luisa Parra, Directora de Control de Riesgos Operacionales y Customer Experience en Banco Cetelem; Mª Paz Puchol, Directora de Transformación Digital operacional en Banco Cetelem.